任务一直等待、生成失败或只完成了一部分

常见问题审阅版

本页内容

回到原对话，先看最后一条任务状态和是否有待回答的问题。没有新的结果不一定意味着任务失败，也可能正在读取资料、执行步骤或等待你的确认。

一直等待

查看最新的执行步骤，检查是否有补充问题，以及是否启用了手动生成确认。等待回答或确认时，完成对应操作；任务仍在执行时，先查看原对话的进度，避免重复提交同一需求。

网络中断后重新进入原对话，查看任务是否已经有新状态。不要只因页面曾断开，就认定后台任务没有执行。

错误类型	下一步
连接异常、超时、生成失败	确认网络与任务状态，使用提供的重试入口；持续失败时记录错误
引用不可用	找到原资料，确认存在、可访问且已处理，重新引用
积分不足	查看当前空间余额与本人的使用额度
个人额度已用完	请有权限的管理员核对和调整成员额度
存储上限	先处理空间容量，再重新执行
内容未获允许	核对资料与要求；有疑问时反馈，不连续重复提交相同内容

先查看成功内容是否可以保留，再确定失败范围。需要补做某一部分时明确指出，不要默认一次重试只会执行缺失项。引用已完成的结果，可以帮助下一轮保持同一方向。

如果结果已经生成但内容不符合目标，这是需要调整要求或资料的问题；如果没有结果并出现错误提示，先按错误处理。两种情况不要混在一起反复“重新生成”。

反复失败时，记录时间、项目、对话、错误文字、使用资料与重试经过，再联系支持。