无法登录、接受邀请或打开项目

常见问题审阅版

本页内容

先确定问题发生在登录之前、接受邀请时，还是进入产品之后。相同的“进不去”可能需要不同处理，重新注册账户通常不是第一步。

现象	先检查	处理方式
收不到验证码	手机号或邮箱是否正确，短信、收件箱和垃圾邮件，请求是否成功	确认接收地址，倒计时结束后重发，使用最新验证码
验证码错误或过期	是否使用旧短信或旧邮件里的验证码	重新获取，完整输入新验证码
邮箱登录失败	邮箱是否与原账户一致，验证码是否过期或输入错误	使用原账户邮箱获取最新验证码；邮箱登录不使用密码
微信扫码失败	二维码是否过期，手机上是否已确认	刷新二维码后重新扫码，并在微信中完成确认
登录方式不可用	页面是否正在加载，是否明确标为暂不可用	刷新后检查可用方式；仍无可用方式时联系管理员
邀请过期或不可用	原邀请是否仍有效	请邀请人重新发送，并从新链接进入

已登录，但没有目标项目

检查当前账户与空间。若通过项目邀请进入，重新打开原邀请链接，确认邀请对应的项目名称和权限。加入某个空间，不代表你一定拥有所有项目的相同访问权限。

曾经能访问、现在不能访问时，可能涉及成员关系、项目权限或项目状态变化。请空间管理员或邀请人核对，不要反复创建新账户来尝试。

按提示重新登录，再回到原项目检查已经保存的内容。重新登录只能恢复身份验证，不能保证发送前尚未提交的草稿一定保留。

仍无法解决时，提供账户识别信息、目标空间或项目、错误原文和发生时间。不要发送密码或验证码。