AIRI 服务条款

【待确认】本稿按“适配 AIRI 的竞品机制全部纳入、适用法规要求全部纳入”起草。红色“待确认”表示现有材料仍不足以确认的产品、技术或运营事实，不得直接发布；套餐、模型、工具、价格、Credits 数值和服务提供商通过产品内展示或独立规则承接。本版除发布日期外，仅保留四项实质待确认事项。

欢迎使用 AIRI。AIRI 由深圳市埃睿智慧科技有限公司（以下简称“我们”）运营。本服务条款（以下简称“本条款”）构成您与我们之间关于访问和使用 AIRI 服务的协议。

请您在注册、购买或使用服务前阅读本条款，尤其是以加粗、提示或其他显著方式说明的责任限制、付费、内容权利、暂停终止和争议解决条款。如果您代表公司或其他组织使用服务，您确认已获得授权，并有权使该组织受本条款约束。

除本条款外，隐私政策、产品内展示的套餐与计费规则、可接受使用规则、AI 内容说明、具体功能说明、企业合同及我们依法发布的其他规则，均可能构成本条款的组成部分。如企业合同或特定服务协议另有约定，以该约定为准。

一、服务与定义

AIRI 是包含 Workspace、Project、Page 和 Agent 能力的人工智能创作与协作产品。服务可以根据产品内实际展示的能力处理文字、图片、音频、视频、文档、PPT、HTML及其他内容，并调用相关模型和工具执行用户任务。

Workspace：用于统一管理成员、权限、Project、用量、存储和团队协作关系的工作空间。

Project：用户在 Workspace 中创建或参与的项目，用于组织创作内容；一个 Project 可以包含多个 Page、项目上传内容及产品支持的项目记忆。

Page：Project 中可无限延展的具体创作页面，用于承载和编辑资产、画框及相关操作。

资产（Asset）：Page 中由用户上传、生成或添加的文字、文件、图片、音频、视频、HTML及产品支持的其他内容。

输入：您或您授权的其他用户向服务提交的指令、提示词、文件、素材、数据和其他内容。

输出：服务根据输入生成、转换、整理或编辑的内容。输入和输出以下合称“用户内容”。

模型与工具：AIRI 为完成用户任务而提供或调用的、在产品内展示的人工智能模型、搜索、生成、解析、存储或其他处理能力。

我们会持续改进服务，可能增加、调整、替换或停止部分模型、工具、功能、界面、使用限制和输出格式。影响已付费核心权益的重大变化，将按照适用法律、本条款和产品内规则处理。

服务使用许可

在您遵守本条款及适用规则的前提下，我们授予您一项有限的、非独占、不可转让、不可转许可且可依法撤销的许可，使您可以在服务有效期内按照产品提供的方式访问和使用 AIRI。除本条款明确授予的权利外，我们及相应权利人保留对服务、软件、模型、界面、品牌和平台材料的全部权利。

二、使用资格、注册与账号

您应具有与使用服务和订立本条款相适应的民事行为能力。AIRI 主要面向成年人；如您未满十八周岁，应在父母或其他监护人的陪同、指导并取得其同意后阅读、同意和使用服务，涉及付费时还应取得监护人同意。监护人应指导和监督未成年人合理使用服务。

您可以按照产品提供的方式使用邮箱、手机号、微信或产品内展示的其他第三方账号注册或登录。您应提供真实、准确、有效的信息，及时更新账号资料，并妥善保管账号、密码、验证码和登录设备。

除产品明确支持的组织管理、成员邀请或账号转移功能外，账号仅限注册人或有权使用该账号的主体使用。因您主动共享凭证、未妥善保管账号或允许未经授权人员使用产生的后果，由您依法承担相应责任。发现异常时，请及时修改凭证并联系我们。

三、Workspace、Project 与 Page

Workspace、Project 和 Page 的访问、编辑、分享、邀请、管理和用量权限，以产品内实际展示的角色与权限设置为准。Workspace角色与具体Project权限属于不同层级；除产品明确提示外，一项角色变更不当然改变另一层级的权限。

Workspace可以指定Owner、Admin或产品内展示的其他角色管理成员、权限、套餐、Credits、存储和相关设置。Workspace Owner可以查看并管理该Workspace内的全部Project，即使其他Workspace成员被设置为No Access也不受影响。Workspace Owner与Project创建者始终为该Project的固定管理者，具有不可移除、不可降低或修改的管理权限。

使用组织管理的账号时，您理解具有相应权限的Workspace管理者可以按照产品规则访问、管理、转移或删除相关Project、Page、资产、成员关系和用量信息；具体权限不当然转移相关内容的知识产权。

您应谨慎邀请成员、设置权限和创建分享链接。Project邀请链接仅供一次成功接受，并受产品页面展示的有效期限约束；接收方必须注册或登录后方可接受邀请。只读接收方只能按照产品权限查看相应Project，不能编辑、复制、导出、分享、邀请成员或使用该Project发起需消耗Credits的任务。邀请失效或取消访问不一定能够删除接收方此前已依法获得的记录。

成员退出或被移除Workspace时，其创建内容默认由Workspace Owner承接；产品支持时，退出成员可以选择其他Workspace成员作为承接人。成员离开后将失去相应Workspace及Project的访问权限，但内容权利归属仍按照成员与组织之间的约定及适用法律确定。

您应根据内容的重要程度及时导出或另行备份重要的输入、输出和项目资料。该备份责任不免除我们依法应承担的数据安全、合同履行或损害赔偿责任。

四、用户内容与知识产权

您的输入

您保留对输入依法享有的权利。您声明并保证，您有权提交、使用和授权处理相关输入，并已取得其中涉及的著作权、商标权、专利权、商业秘密、肖像、姓名、声音、隐私、个人信息及其他权利所需的许可、同意或合法依据。

您的输出

在适用法律允许且不影响第三方权利的范围内，您依法享有专门根据您的输入生成的输出中可归属于您的权利；如我们对该输出依法享有可转让的权利，我们将该等权利转让给您，但模型、工具、平台材料、第三方内容及其他用户的权利除外。

Workspace Owner、Project创建者或其他成员依据产品权限对内容进行查看、管理、承接或转移，不当然代表其取得相关内容的知识产权。成员之间以及成员与所属组织之间的权利归属，由其相互约定和适用法律确定。

人工智能输出可能不具备著作权或其他独占权，也可能与其他用户获得的内容相同或相似。我们不保证任何输出具有唯一性、可登记性、可商用性或不涉及第三方权利。

为提供服务授予我们的许可

您授予我们及为提供服务所必要的服务商一项全球范围、非独占、免许可费的许可，使其可以在合理必要范围内托管、复制、传输、转换、格式化、展示和处理用户内容，用于执行您的指令、提供和维护服务、支持协作与分享、保障安全、处理投诉及履行法律义务。该许可不转移您对用户内容的所有权。

除您主动分享或另行授权外，上述许可不当然授权我们将非公开用户内容作为独立素材出售、公开推广或提供给无关第三方。涉及模型训练、产品评估、人工质量检查或其他超出完成用户任务所必要范围的使用，以隐私政策、产品内说明及您作出的选择为准。

【待确认】需由研发和运营确认：非公开用户内容是否用于任何模型训练，以及客服、安全、质量排查时是否可能由获授权人员查看原始内容；确认后应与隐私政策统一。

在您删除相关内容、注销账号或本条款终止后，为提供服务而授予的许可将在不再具有合理必要性时终止；为完成删除流程、处理备份、履行法律义务、解决争议、维护安全，或继续处理您已依法公开且由他人合法保存的副本所必要的范围除外。

定向分享内容

AIRI当前不提供公开社区、面向全网的公开发布区或可被搜索引擎索引的公开Project。产品所称“公开Project”仅指对所属Workspace内符合权限的成员开放。您通过邀请链接定向分享内容时，授予我们在分享有效期间为托管、展示、权限校验和内容治理所必要的非独占、免许可费许可。

反馈与平台材料

如果您自愿向我们提交建议、评价或改进意见，您同意我们可以在不识别您身份且不违反保密义务的前提下使用这些反馈改善服务。具体功能中另有约定的，从其约定。

AIRI 软件、模型、系统、界面、文档、品牌、模板及我们或许可方提供的其他平台材料，其知识产权归我们或相应权利人所有。用户自行创建并拥有合法权利的项目内容、模板或其他材料，按照用户内容规则处理；其中包含的平台组件和第三方材料不因此转移。

五、Agent、模型与第三方服务

Agent可以在您发起的任务和产品权限范围内读取相关Chatbox、Project、Page、附件、选中内容及产品支持的其他上下文，调用模型、联网搜索、工具或外部API执行多个步骤，并将结果返回Chatbox、Project或Page。AIRI当前不会代表您向外部系统发送、发布、删除、购买、交易、提交或写入内容，也不会替您实施可能直接产生外部法律或业务后果的操作。您应在使用、发布或据此采取实际行动前审查结果。

模型、工具和服务提供方可能随产品能力、用户选择、服务区域和技术可用性变化，具体以产品内展示、功能说明或相关清单为准。第三方服务可能受其自身条款、隐私政策、地域限制和使用规则约束。

第三方模型或工具的可用性、响应速度、输入限制和输出质量可能由第三方决定。对于由第三方服务故障、政策变化或用户违反第三方规则造成的影响，我们将在法律允许范围内按本条款处理。

输出审查与专业判断

输出可能不准确、不完整、过时、存在偏差、包含不适当内容或无法实现您的预期。输出不构成医疗、法律、财务、工程、安全或其他专业意见，也不应在缺乏适当人工复核和专业判断的情况下直接用于可能对人身、财产、权利或公共安全产生重大影响的决策。

您应根据使用场景验证事实、来源、权利和适用性，并承担最终选择、修改、发布和使用输出的责任。对于建筑、设计、工程或其他专业成果，您应由具备相应资格的人员进行审查。

六、付费服务、套餐、Credits 与存储

部分服务可能需要付费、订阅或消耗 Credits。适用套餐、价格、权益、Credits、存储空间、计费周期、税费、续费方式和限制，以购买时的产品页面、结账页面及相关规则为准。购买前我们会依法展示重要信息。

套餐、Credits、存储额度、账单状态和支付记录可以由具体 Workspace 持有和管理，不必与单个成员账号绑定。由具有相应权限的 Workspace 用户进行购买或管理，相关权益仅适用于购买时选择的 Workspace。

订阅与变更

计划属于购买时选择的Workspace。Monthly计划按月自动续费，Annual计划覆盖完整一年且不自动续费，具体价格、权益和生效规则以购买或确认页面为准。新购买或立即升级在支付成功后生效；降级、取消及部分计划切换原则上在当前计费周期结束后生效。调整Plan价格仅适用于调整生效后的新购买或续费，不改变已经支付周期内的价格和权益。只有Workspace Owner可以购买、升级、降级、取消或重新购买计划、购买增购Credits及管理支付信息。

Credits

Credits是用于访问指定计费功能的服务权益，不是存款、电子货币、有价证券或可自由兑换现金的金融工具。计划Credits与增购Credits均由Workspace持有并由成员共享，分别展示；每笔Credits自发放或购买之日起有效期为两年，优先使用计划Credits，计划Credits不足后使用增购Credits。付费计划结束不会直接清除尚未过期的Credits，具体到账、使用、到期和成员额度规则以计划与账单页面及相关规则为准。

当AIRI调用计费模型、工具或外部服务执行任务时，系统会检查Workspace余额并可以预占所需Credits；任务成功后正式扣除，任务失败时释放预占Credits。部分成功仅扣除成功交付部分；重新生成或重新运行工作流属于新的执行并重新计费；删除结果或撤销Page操作不退还已经完成的消耗。Agent模式下因执行路径和调用次数无法预先确定，我们不承诺在任务开始前展示预计总Credits，最终消耗以实际模型、工具和外部API调用及系统记录为准。

Plan价格以及模型、工具、外部API和其他计费能力的Credits消耗标准，可能因服务成本、第三方定价、模型能力、计费单位或服务方案变化而调整。调整不会减少您账户中已有Credits的余额数量；调整生效后发起的新任务按新的消耗标准扣除，包括同一模型、工具或外部API可能较此前消耗更多或更少Credits。当前标准以任务发起时产品内展示或适用的计费规则为准。

【待确认】价格调整前已经开始但尚未完成的Agent任务，应锁定任务发起时的消耗标准，还是对调整生效后的后续调用采用新标准，仍需结合计费系统能力确认。

上传或保存文件会占用Workspace存储空间，但上传本身不消耗Credits；AIRI后续使用模型或工具理解、分析或处理文件时可能消耗Credits。Credits不足时，新的计费任务不能开始，进行中的计费任务可以暂停；Workspace获得足够Credits后可按产品支持的方式继续。

存储

上传和保存内容可能占用 Workspace 存储空间。达到或超过适用存储额度时，我们可以限制继续上传、生成或执行其他增加存储的操作；除产品另行提示、依法处理或服务终止外，已有内容不会仅因超过额度而自动删除。

支付、退款与发票

支付可以由第三方支付服务商处理。支付失败时，未成功购买的计划或权益不会生效；续费失败、套餐到期或变更失败后的状态，以产品内最终确认结果为准。

退款资格取决于购买内容、支付状态、Credits 使用情况、支付渠道、购买时展示的退款政策和适用法律。已经使用的 Credits 或已完成的服务通常不支持退款；经审核符合条件的退款原则上通过原支付渠道退回。取消订阅或安排降级不当然产生即时退款。

如适用，您可以通过产品内账单页面或联系我们申请发票。开票条件、必填信息和处理方式以产品内展示及适用税务规则为准。

使用限制与合理使用

为保障安全、服务质量及用户之间的公平使用，我们可以结合套餐、模型、工具、任务风险、调用方式和系统负载，对异常、规避限制、自动化滥用或明显影响服务稳定性的行为作出合理判断，并设置或调整次数、频率、并发、存储、文件、自动化调用或其他使用限制。我们可以根据行为性质采取提示、限流、暂停任务、限制相关功能、要求调整使用方式、暂停账号或终止服务等必要措施；具体阈值及风控规则可以不公开，以免被规避，但不会违反适用法律或不合理减损已经购买的核心权益。

七、可接受使用规则

您不得利用服务实施、协助或促成下列行为：

违反适用法律法规、监管要求、公共秩序或社会公德；

侵犯他人的知识产权、商业秘密、隐私、个人信息、肖像、姓名、声音、名誉或其他合法权益；

生成、上传、传播欺诈、诽谤、骚扰、仇恨、色情、暴力、恐怖主义、违法交易、危害未成年人或其他违法有害内容；

冒充他人、伪造身份、误导内容来源，或在依法需要披露时故意将 AI 生成内容冒充为完全由人类创作；

未经授权访问账号、系统、数据或网络，传播恶意代码，干扰、攻击、绕过安全或使用限制；

对服务进行反向工程、反编译、绕过技术措施、批量抓取，或未经许可使用自动化方式访问服务；

未经我们书面许可，通过批量、自动化或其他异常方式获取服务输出、平台非公开材料、系统提示词、模型行为或技术信息，用于训练、开发、评估或改进与AIRI直接竞争的模型或服务；但本项不影响您依法使用自己拥有合法权利的输入、单项输出和项目成果开展正常创作、研究或业务活动；

删除、规避或篡改依法或依本条款需要保留的来源信息、安全标识、水印、显式或隐式 AI 内容标识；

在缺乏法律依据、专业审核或必要保护措施的情况下，将服务用于可能对个人权利、人身、财产、就业、信贷、医疗、法律或公共安全产生重大影响的自动化决策；

利用服务从事其他可能危害用户、第三方、AIRI 或服务安全和正常运营的行为。

我们可以另行发布并更新可接受使用规则、社区规范和特定模型或功能规则。若您违反相关规则，我们可以根据违规性质采取警告、限制功能、删除或屏蔽内容、暂停任务、限制账号、终止服务等合理措施。

八、AI 内容标识与内容责任

按照适用的人工智能生成合成内容标识规则，AIRI会根据内容类型和使用场景添加显式标识及文件元数据中的隐式标识：文本内容或交互界面在适当位置显示AI生成提示；图片在适当位置显示可感知标识；音频在起始、末尾、中间适当位置或交互界面提供语音、节奏或文字提示；视频在起始画面及播放区域适当位置显示提示；下载、复制或导出生成合成内容时，导出文件保留适用规则要求的标识。隐式标识按适用规则记录生成合成属性、服务提供者和内容编号等必要制作信息。具体视觉样式可随产品更新，但应持续满足适用规则。

您应遵守适用于 AI 生成或合成内容的标识、披露、溯源和平台规则，不得恶意删除、篡改、伪造或规避依法需要保留的显式标识、隐式标识、元数据或相关记录。产品提供的导出、申请或设置能力，不代表您可以免除适用法律或第三方平台要求。

曾经成功购买付费Plan的Workspace可以按产品提供的流程申请无显式标识导出；Trial Workspace不能申请。无显式标识导出只生成不含可感知标识的副本，不删除AIRI内部的AI来源状态、文件中的AIGC隐式元数据或依法应当留存的相关日志。您将相关内容向公众传播时，仍应依法主动声明生成合成情况并使用传播平台提供的标识功能。

您对输入、输出及其使用方式负责。发现涉嫌侵权、违法或违反本条款的内容或行为时，可以通过AIRI官方社群或本条款所列联系邮箱提交投诉、举报或侵权通知，并提供足以识别权利人、相关内容或行为、请求事项及联系方式的材料。我们将按照已公布的处理流程和反馈时限及时受理、处理并反馈结果。

您认为内容处置、功能限制、账号暂停或其他治理措施存在错误的，可以通过前述渠道提交申诉、说明和证明材料。我们将在核实身份、相关事实和适用规则后按照已公布的流程和反馈时限处理；依法不能恢复、披露或处理的情形除外。

九、服务变更、暂停与终止

我们可以因产品迭代、技术维护、安全风险、第三方服务变化、法律监管要求或业务调整而变更、暂停或停止部分服务。对于可能显著影响已付费权益的变化，我们将依法并按照相关产品规则采取通知、继续履行、替代安排、退款或其他适当措施。

如果我们合理认为您违反本条款、存在欺诈或滥用、安全风险、侵害第三方权利，或者依法必须采取措施，我们可以限制或暂停相关账号、内容、任务或服务；情况严重或无法纠正时，可以终止服务。依法需要通知或提供申诉机会的，我们将依法处理。

您可以按照产品提供的方式停止使用、取消订阅、退出Workspace或注销账号。作为任何Workspace唯一Owner的用户，应先转移Owner身份或按照产品规则处理该Workspace后方可注销。账号注销后，产品将在三十日恢复期内保留恢复账号所必要的数据；恢复期内可以按照产品支持的方式恢复，恢复期届满后将相关个人信息删除或匿名化，但法律法规要求保存，或为账单、税务、安全、争议处理和履行法定义务所必要的信息除外。

Workspace被删除后将进入三十日回收期，回收期内Workspace Owner可以按照产品支持的方式恢复Workspace及其Project、Page和相关内容；回收期届满后，相关业务内容将被永久删除且不可恢复，但依法需要继续保存的账单、支付、退款、安全和审计记录除外。Workspace进入回收期后，Plan和Credits的有效期继续自然计算，不因删除或恢复而暂停或顺延；永久删除后，剩余Credits和未使用权益随该Workspace失效，适用法律或退款规则另有规定的除外。

【待确认】Workspace进入三十日回收期时是否立即关闭后续自动续费，以及恢复Workspace是否允许恢复原续费状态，仍需结合支付和计费系统确认。

十、免责声明与责任限制

在适用法律允许的最大范围内，服务、模型、工具和输出按照“现状”和“可用”状态提供。我们不保证服务始终连续、无错误、无延迟或完全安全，也不保证输出准确、完整、最新、唯一、可商用、适合特定目的或不涉及第三方权利。

因用户输入、用户选择、第三方服务、网络环境、不可抗力或其他超出我们合理控制范围的原因导致的中断、延迟、内容或数据问题，我们将在适用法律允许范围内承担责任。任何免责或责任限制均不排除法律不得排除或限制的责任。

对于因您违反本条款、违法使用服务、用户内容侵权或侵犯第三方权利而导致的第三方索赔、行政处理或我们遭受的合理损失，您应在法律规定及您过错和责任范围内承担相应责任。

在适用法律允许的最大范围内，我们因本条款或服务承担的累计责任，以导致责任的事件发生前十二个月内您就相关付费服务实际向我们支付的费用总额为上限。本限制不适用于法律不得排除或限制的责任，包括因我们的故意或重大过失造成的人身损害，或法律规定不得限制的消费者权益及其他责任。

十一、适用法律与争议解决

本条款的订立、效力、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律，但法律另有强制性规定的除外。

因本条款或服务产生的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，任何一方可以将争议提交深圳国际仲裁院，按照申请仲裁时有效的仲裁规则在深圳进行仲裁。仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。

十二、本条款的更新

我们可能因法律法规、监管要求、产品功能、技术、商业模式或风险控制变化更新本条款。更新后，我们将公布新版本、最后更新日期和生效日期；对于与您有重大利害关系或可能实质影响既有权利义务的变化，将通过产品内提示、站内通知、电子邮件或其他合理方式进行显著提示和说明，并依法取得必要的同意。

对可能显著提高 Credits 消耗标准或实质影响已购买权益的调整，我们将在生效前通过产品内提示、站内通知、与账号关联的有效联系方式或其他合理方式显著通知，说明生效日期、适用范围和主要影响；依法需要取得同意的，我们将另行取得。

更新后的条款原则上自公布的生效日期起适用于其后的服务。对于已经购买且尚未履行完毕的服务，我们将按照适用法律、购买时规则和更新说明处理；法律不允许仅以继续使用视为同意的，不以继续使用替代依法所需的确认。

十三、其他

本条款部分内容被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力；相关内容应在法律允许范围内按照最接近原目的的方式解释或调整。我们未立即行使某项权利，不构成对该权利的放弃。

未经我们书面同意，您不得转让本条款项下的账号、权利或义务；我们可以在合并、重组、资产转让或关联公司调整时依法转让本条款，并按照适用法律处理。

因自然灾害、战争、重大公共卫生事件、政府行为、网络或通信故障、能源或供应链中断，以及其他无法合理控制、预见或避免的事件导致未能或延迟履行的，受影响一方在法律允许范围内不承担相应违约责任，但应尽合理努力减轻影响。

我们可以通过产品内提示、站内通知、与账号关联的有效联系方式或其他合理方式发送服务、交易、安全和条款通知。依法有效的电子记录和电子通知可以满足书面形式要求。

我们的隐私政策说明个人信息处理规则，并通过引用构成本条款的一部分。若本条款与隐私政策在个人信息处理事项上不一致，以隐私政策和适用法律为准。

十四、联系我们

如果您对本条款、账号、付费、个人信息、内容权利，或需要提交投诉、举报、侵权通知或申诉，可以通过AIRI官方社群或以下联系邮箱联系我们。日常反馈可以由社群运营承接，正式法律和合规请求以联系邮箱提交为准。

运营主体：深圳市埃睿智慧科技有限公司

注册地址：广东省深圳市南山区西丽街道西丽社区留新三街万科云城南山云科技大厦604

联系邮箱：contact@airilab.com

投诉、举报和申诉的处理流程、材料要求及反馈时限，以我们在产品、帮助页面或官方社群实际公布的规则为准。

【待确认】正式发布前，需确认并实际公布投诉、举报和申诉的处理流程、材料要求及反馈时限；目前仅确认AIRI官方社群和联系邮箱作为受理入口。

附录：发布前待确认事项（不属于正式条款正文）

【待确认】非公开用户内容是否用于任何模型训练，以及客服、安全、质量排查时是否可能由获授权人员查看原始内容。

【待确认】价格调整前已经开始但尚未完成的Agent任务适用任务发起时还是调整后的Credits消耗标准。

【待确认】Workspace进入三十日回收期时是否立即关闭自动续费，以及恢复后是否允许恢复原续费状态。

【待确认】正式发布前需确认并实际公布投诉、举报和申诉的处理流程、材料要求及反馈时限。